Gasveer standaard hoogte

Zadelkruk Nederland hechten we veel waarde aan klanttevredenheid. Daarom bieden we een retourbeleid waarbij u uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst kunt retourneren, mocht het product niet aan uw verwachtingen voldoen. Binnen deze periode kunt u het product zonder opgaaf van reden terugsturen, mits het in de originele staat verkeert en compleet is, inclusief alle accessoires en onderdelen.

De kosten om een product te retourneren zijn €4,95. Dit doen wij om te voorkomen dat een product te snel wordt teruggestuurd. Wij staan achter de kwaliteit van onze producten, en geven zo goed als mogelijke informatie op onze pagina's om een juiste keuze te maken. Dit om de kans op retourneren zo klein mogelijk te maken. De kosten voor het retourneren, zullen wij verminderen op het aankoopbedrag dat wordt teruggestort.

Om een retourproces in gang te zetten, vragen we u om contact op te nemen met onze klantenservice. Zij zullen u voorzien van de nodige instructies en een retourlabel om het proces zo soepel mogelijk te laten verlopen. Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we het aankoopbedrag terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode, minus de kosten voor het retour sturen van het product (€4,95). Het verwerken van de terugbetaling gebeurt doorgaans binnen enkele dagen, afhankelijk van uw bank.

Houd er rekening mee dat producten die beschadigd zijn of duidelijke gebruikssporen vertonen, mogelijk niet volledig in aanmerking komen voor restitutie of een gedeeltelijke terugbetaling kunnen ontvangen. Na de periode van 14 dagen is het helaas niet meer mogelijk om het product te retourneren of een terugbetaling te ontvangen, tenzij er sprake is van een fabricagefout die onder onze garantie van 2 jaar valt.

Zadelkruk Nederland streeft ernaar om het retourneren zo eenvoudig mogelijk te maken, zodat u met vertrouwen bij ons kunt kopen. Heeft u vragen of hulp nodig bij het retourproces, dan staat ons team altijd klaar om u te assisteren.

Omruilen (indien van toepassing)

Wij vervangen alleen artikelen als ze defect of beschadigd zijn. Als u het wilt omruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail naar support@zadelkruknederland.nl. Wij zullen dan ons best doen u zo goed mogelijk te adviseren in wat er moet gebeuren.

Omruilservice

Mocht je per ongeluk toch de verkeerde hoogte of kleur hebben besteld, bieden wij een omruilservice aan. U kunt dit kopje vinden, onderaan de homepagina onder de titel: Navigatie. Voor het vergoeden en verpakken van de verzend en verpakkingskosten (€22,95), kunt u het product op maat laten omruilen.

Uitgesloten producten

Elk artikel dat niet in de originele staat verkeert, beschadigd is of ontbrekende onderdelen heeft om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout. Elk artikel dat meer dan 14 dagen na levering wordt geretourneerd. Ook artikelen die bewerkt zijn of aangepast om het artikel te demonteren, worden niet geaccepteerd als volledig retour. Bij vlekken en/of beschadigingen, wordt/worden het artikel/de artikelen geweigerd als retour en krijgt u geen terugbetaling of een deel terugbetaald als gevolg.

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Als het retour is goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch een tegoed toegepast op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode, binnen een bepaald aantal dagen.

Late of ontbrekende terugbetalingen

Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst opnieuw uw bankrekening. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt verwerkt. Als u dit alles heeft gedaan en u heeft nog steeds uw terugbetaling niet ontvangen, neem dan contact met ons op via support@zadelkruknederland.nl of gebruik de chat op de website.

Retouradres

Zie onderstaand voor ons retouradres:

Zadelkruk Nederland
Anthonie Fokkerstraat 39-B
3772MP Barneveld

Standaard wielen

Geschikt voor de meeste vloeren. Geven in het algemeen weinig slijtage plekken op de vloer in gebruik. Door de verharde kwaliteit is het wel een wiel wat makkelijk rolt maar met minder bescherming voor de vloer.

Zachte wielen

Geschikt voor gevoeligere vloeren. De rubberen rand in de wielen, zorgen ervoor dat de vloer beter beschermt is tegen schade. Ook dempt dit direct tegen het geluid van heen en weer rollen. De zachte rand zorgt er ook voor dat de zadelkruk minder snel wegrolt met gebruik.

 

Premium zachte wielen

De zachtere rijervaring voor kwetsbare vloeren, afgewerkt met een chromen kap geven een luxere uitstraling. De wielen rollen net wat beter dan de zachte wielen en zorgen voor de beste uitstraling onder een zadelkruk of tabouret.

 

Premium wiel

Dit premium wielen worden vooral veelzijdig gebruikt op allerlei vloeren. Zowel voor harde als zachte vloeren, kan je de premium wielen gebruiken. Mocht je lekker licht willen rollen, dan is dit een aanrader. Vooral luxe samen met de chromen kap als afwerking.

 

 

Glijdop

Wenst u geen wielen onder uw zadelkruk? Dan kunt u kiezen voor de glijdoppen. Deze 'voetjes' zorgen er voor dat de zadelkruk geen kant op kan! Dit wordt vooral gebruikt als een zit-sta stoel dit niet mag rollen. Zo draait alleen de zitting nog rond.

 

Softgel Stille Wielen

Deze uitzonderlijke stille wielen zijn speciaal gemaakt voor een stille rolervaring. Door het premium softgel materiaal rolt de wiel geluidsloos over iedere vloer zonder hem te beschadigen. Door de gelagerde bovenzijde, is dit bij uitstek 1 van onze meest kwalitatieve keuzes qua wielsoort. Toepasbaar onder ieder model.

Gelagerde wielen

Gelagerde anti-haar wielen zijn speciaal ontworpen wielen met ingebouwde lagers en een ontwerp dat voorkomt dat haren, stof of vuil zich ophopen rond de as. Ook dit type wiel geeft een ideale rol ervaring onder de zadelkruk of andere stoelen.